¿Cómo informar de problemas en ViMusic?

ViMusic es una gran aplicación para la transmisión de música, pero a veces las cosas van mal. Si tienes algún problema al utilizar ViMusic, no te preocupes. Puedes reportar fácilmente estos problemas para que puedan ser solucionados. Este artículo te mostrará paso a paso cómo hacerlo.

Por qué es importante notificar los problemas?

Cuando informas de un problema, ayudas a mejorar la aplicación, no sólo para ti, sino para todos. Tus comentarios ayudan al equipo de ViMusic a entender qué falla y cómo solucionarlo. Piensa en ello como una ayuda para que la aplicación mejore la próxima vez que la utilices.

Pasos para informar de un problema en ViMusic

• Encontrarás la sección de soporte en los ajustes de la app. Toca el icono de ajustes, desplázate hacia abajo y busca "Soporte". Aquí es donde puedes informar del problema.
• Una vez que estés en la sección de soporte, explica el problema. Sé lo más claro posible e incluye capturas de pantalla o registros para ayudar al equipo a ver qué está pasando.
• Después de enviar su informe, esté atento a los mensajes del equipo de asistencia. Se pondrán en contacto contigo para hacerte más preguntas o ponerte al día.

Consejos para notificar problemas con éxito

Estos son algunos consejos que le ayudarán a la hora de notificar un problema.

Sea claro y directo

Escriba el problema con palabras sencillas y claras. Cuanto más fácil sea de entender, más rápido podrá ayudar el equipo.

Añadir capturas de pantalla o registros

Si puedes, incluye una captura de pantalla del problema. Esto ayudará al equipo de asistencia a ver exactamente qué está pasando.

Sea paciente

Puede llevar tiempo solucionar algunos problemas, así que ten paciencia después de informar de un problema. El equipo está trabajando duro para ayudar.

Notas finales

Por lo tanto, puede informar de los problemas con la aplicación ViMusic. Además, puedes informar de tus problemas en el repositorio GitHub de la aplicación ViMusic.

Preguntas frecuentes